Déclaration de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Goldenmina recueille, utilise et protège les informations personnelles liées à votre utilisation du site et de nos services. Nous expliquons les types de données que nous traitons, les finalités de ces traitements, vos droits et les moyens de nous contacter concernant la protection de vos données.

Types de données collectées

Nous collectons plusieurs catégories d’informations pour gérer votre compte et sécuriser nos services :

Données personnelles

Informations d’identification telles que nom, adresse, date de naissance, pièce d’identité et coordonnées (adresse postale, e-mail, numéro de téléphone) lorsque vous créez un compte ou effectuez une vérification d’identité.

Données techniques

Informations techniques et de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants de session et données liées à l’appareil utilisé pour accéder au site. Nous utilisons également des cookies et technologies similaires pour le fonctionnement du site.

Données transactionnelles

Historique des dépôts et retraits, moyens de paiement (détails partiels nécessaires au traitement), historique des jeux et activité de l’utilisateur afin d’assurer la bonne exécution des services et la conformité réglementaire.

Utilisation des informations

Nous utilisons les données pour :

- gérer et sécuriser votre compte, vérifier votre identité et prévenir la fraude ;

- traiter les dépôts, retraits et autres opérations financières ;

- fournir et améliorer les services, personnaliser l’affichage et la navigation ;

- répondre à vos demandes de support et gérer les litiges ;

- respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment et de protection des mineurs.

Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. L’accès aux données est restreint au personnel et aux prestataires ayant besoin de ces informations pour fournir leurs services. En cas d’incident de sécurité, nous suivons les procédures internes pour limiter l’impact.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l’utilisation et des cookies de ciblage/publicité lorsque vous y consentez. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le panneau cookie disponible sur le site ou configurer votre navigateur pour limiter les cookies.

Accès, correction et suppression

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression en nous contactant à l’adresse [email protected]. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons exiger une preuve d’identité avant de traiter certaines demandes. Certaines données peuvent être conservées si nécessaire pour respecter des obligations légales ou pour la gestion de litiges.

Partage d’informations et tiers

Nous partageons des données avec des prestataires tiers qui exécutent des services pour notre compte : fournisseurs de paiement, prestataires de sécurité, hébergeurs, services de support et partenaires techniques. Nous exigeons de ces prestataires qu’ils appliquent des mesures de protection appropriées et qu’ils n’utilisent pas vos données à d’autres fins.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements de service ou d’exigences réglementaires. Toute nouvelle version sera publiée sur le site et indiquera la date de mise à jour. Pour toute question relative à cette politique, veuillez nous écrire à [email protected].