Conditions d’Utilisation

Les présentes conditions décrivent les règles applicables à l'utilisation de Goldenmina et régissent la relation contractuelle entre nous et vous, utilisateur. Nous expliquons ici vos obligations, nos droits opérationnels et les modalités générales de fonctionnement de la plateforme. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription et de la mise à jour de vos coordonnées. Chaque compte est personnel : il ne doit pas être partagé ni utilisé par plusieurs personnes. Conservez la confidentialité de vos identifiants et prévenez-nous immédiatement en cas d'accès non autorisé.

Nous pouvons suspendre, limiter ou clôturer un compte en cas de fraude, d'abus de promotion, de violation des conditions ou de soupçon de blanchiment. Les fonds non joués peuvent être restitués selon nos procédures internes.

Exigences d'éligibilité

Pour ouvrir un compte, vous devez être majeur dans votre juridiction (au minimum 18 ans) et avoir la capacité juridique de jouer. Certaines régions sont restreintes : la France métropolitaine et d'autres juridictions peuvent être exclues. Il vous appartient de vérifier votre admissibilité avant l'inscription.

Usage acceptable de la plateforme

Vous vous engagez à n'utiliser la plateforme que dans un but licite et conforme à ces conditions. Sont interdits entre autres : la manipulation de jeux, l'exploitation de bugs, l'ouverture de comptes multiples pour contourner des limites ou promotions, et toute activité facilitant le blanchiment d'argent.

Nous nous réservons le droit de bloquer les mises suspectes et d'annuler les gains liés à une activité contraire aux présentes conditions.

Règles générales sur les bonus et promotions

Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques affichées au moment de l'offre. Les éléments suivants peuvent varier selon la promotion : conditions de mise, contribution des jeux, mise maximale par pari et durée de validité. En cas de contradiction, les conditions affichées lors de l'activation de la promotion prévalent.

Nous pouvons modifier, suspendre ou retirer une promotion en cas de comportement abusif ou d'erreur technique.

Dépôts et retraits

Vérification du compte

Avant tout retrait, nous pouvons demander des documents d'identité et de preuve d'adresse pour vérifier votre identité et l'origine des fonds. Les demandes de documents doivent être complétées sous réserve de nos contrôles.

Traitement des transactions

Les méthodes de dépôt et de retrait, les délais et les éventuels frais dépendent du moyen choisi et de vérifications réglementaires. Des frais de réseau peuvent s'appliquer aux transactions en crypto-monnaie. Nous appliquons des limites et des contrôles pour garantir la sécurité des paiements.

Résolution des litiges

Pour toute réclamation, contactez notre support via [email protected] en fournissant les éléments de votre dossier. Nous traiterons votre demande et répondrons dans les meilleurs délais. Si le litige n'est pas résolu à l'amiable, les voies de recours pertinentes sont celles prévues par la loi applicable.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications vous seront communiquées sur la plateforme ou par email. La poursuite de l'utilisation de nos services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.